to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
22 Temmuz tarihinde BİM’den akülü Mercedes AMG dakika-663 model ürünü, D74VQDD7G0D0 sipariş kodu ile 59.000 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Teslimat adresim Giresun’dur. Ürünü satın alırken stokta hazır olduğu ve 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtikten sonra, teslimatın 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında ise 10 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi, fakat bu süre de geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Üstelik, teslim edilmemesinin yanı sıra tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi veya kargo takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece tedarikçi kaynaklı bir problem olduğu belirtildi ve başka bir çözüm ya da net bilgi sunulmadı.
Siparişim garanti kapsamında olup, ödemenin tamamı alınmıştır. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya en azından siparişimin şu anda nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Ağustos saat 14.55 te arayıp gün içerisinde dönüşecek telefonunuz açık olsun denildi. Bugün ayın 13'ü. Hala ne arayan ne soran ne de bilgi veren var?
