BİM Maltepe’de 300 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 13:20 civarında BİM Maltepe İstanbul BİM-Y097 Büyükbakkalköy şubesinde, Garanti Bankası kredi kartımdan karekod ile İstanbul Kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında terminal hata verdiği söylendi, para İstanbul Kartıma yüklenmedi ancak tutar önce askıda göründü, ardından kartımdan çekildi.

Şubede referans numarasıyla iptal işlemi denendi fakat iptal gerçekleştirilemedi. BİM çalışanları önce paranın onlardan da çekildiğini, daha sonra ise sorunun bankadan kaynaklandığını, kendilerinden para çekilmediğini belirttiler. Ancak elimdeki dijital slipte de görüldüğü üzere 300 TL tutar kartımdan çekilmiş durumda ve karşılığında hiçbir hizmet almamış bulunuyorum.

Alamadığım bir yükleme işlemi için kartımdan çekilen 300 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.