BİM Maltepe’de 300 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

Nebile · 2026-07-08T12:05:58+03:00

02.07.2026 tarihinde saat 13:20 civarında BİM Maltepe İstanbul BİM-Y097 Büyükbakkalköy şubesinde, Garanti Bankası kredi kartımdan karekod ile İstanbul Kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında terminal hata verdiği söylendi, para İstanbul Kartıma yüklenmedi ancak tutar önce askıda göründü, ardından kartımdan çekildi. Şubede referans numarasıyla iptal işlemi denendi fakat iptal gerçekleştirilemedi. BİM çalışanları önce paranın onlardan da çekildiğini, daha sonra ise sorunun bankadan kaynaklandığını, kendilerinden para çekilmediğini belirttiler. Ancak elimdeki dijital slipte de görüldüğü üzere 300 TL tutar kartımdan çekilmiş durumda ve karşılığında hiçbir hizmet almamış bulunuyorum. Alamadığım bir yükleme işlemi için kartımdan çekilen 300 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nebile

BİM

8 Temmuz 12:05401

Nebile'nin Teşekkür Mesajı

“BİM şubesi İstanbul kartıma 300₺ iade etti. İlgi ve yardımları için çok teşekkür ederim.”

Garanti BBVA

Nebile

24 Temmuz 01:34

BİM şubesi İstanbul kartıma 300₺ iade etti. İlgi ve yardımları için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

BİM'de 900 TL Hatalı Çekim Ve İade Beklemede

Engin

BİM

2 Haziran 18:47296

1 Haziran 2026 tarihinde saat 13:25 civarında Ümraniye İnkılap Mahallesi A*** Y**** Caddesi No:10/A’da bulunan BİM A*** ...Y**** mağazasından İstanbul Kart'ıma 900 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi, yükleme gerçekleşmedi ancak kartımdan 900 TL tahsil edildi. İşlem sonrası du...

BİM Kasasından Çekilen 300 TL İstanbul Kartına Yüklenmedi

Merve

BİM

11 Mayıs 14:30373

11 Mayıs günü saat 13.00 sularında Bağcılar Göztepe durağı yakınındaki BİM şubesinde kasadan İstanbul Kart'ıma 300 TL yü...kleme işlemi yaptım. Ödemem kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde kartımı bastığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve yüklemenin karta hiç yansımadığın...

1 Destek

Yükleme Yapılmadı, 200 TL İadesi Hala Gerçekleşmedi

Elif

BİM

26 Ekim 2025 19:44373

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart’ıma 200 TL yükleme yapmak için kredi kartımı kullandım, ancak dolum gerçekleşmedi v...e tutar kartımdan çekildi. Konuyu aynı gün Tüccarbaşı BİM şubesine ilettim ve İstanbulkart bilgilerimi verdim. Ayrıca 15 Ekim’de tekrar e-posta yoluyla durumu bildirdim. 16 Ekim’de...

İstanbulkart Dolumunda 1000 TL Çifte Kesinti Ve Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu

Tevfik

BİM

13 Nisan 15:29490

BİM a. Ş.’ye bağlı, İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi No:20a adresinde bulunan (Şube Kodu: BİM... 9560 p287 hasdal) mağazanızda, 11/04/2026 tarihinde saat 13:59:06’da gerçekleştirdiğim İstanbulkart dolum işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli personele ...

1 Destek

Kredi Kartından Çekilen 450 TL İstanbulkart’a Yansımadı Ve İade Talebi

Mustafa

BİM

15 Mayıs 12:04450

12.05.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem Garanti şubesindeki BİM mağazasında, kredi kartımla eşime ait İstanbulkart’a 450 T...L yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bugüne kadar bu yükleme İstanbulkart’a yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankamla görüşt...