BİM Kasasından Çekilen 300 TL İstanbul Kartına Yüklenmedi

11 Mayıs günü saat 13.00 sularında Bağcılar Göztepe durağı yakınındaki BİM şubesinde kasadan İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemem kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde kartımı bastığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve yüklemenin karta hiç yansımadığını fark ettim.

İşlem sırasında herhangi bir fiş veya slip de verilmedi, buna rağmen bankamdan kontrol ettiğimde 300 TL’nin BİM kasasında çekildiğini görüyorum. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de toplu taşıma sırasında mağdur olmam beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da bu tutarın İstanbul Kart'ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.