İade Edilen 300 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

9 Ocak 2026 tarihinde BİM Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Fatih Caddesi şubesine götürdüğüm, 300 TL ödediğim bir gömleği iade ettim ve ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

İade işlemi sırasında fişim vardı fakat 10. Günün ardından fiş yıpranıp yırtıldı. Mağazaya tekrar gittiğimde kontrol edeceklerini söylemekle yetindiler, net bir çözüm sunulmadı. Paramı geri alabilmek için her gün mağazaya gitmek zorundaymışım gibi hissettiriyorlar ve bu durumdan gerçekten bıktım.

Koca bir firmanın insanların 300 TL’sini bu kadar uzun süre iade etmemesi, müşteriye verilen değeri de açıkça gösteriyor. Ne şekilde olursa olsun, ister karta ister nakit, artık ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha BİM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.