BİM Güneşli Şubesi Aktüel Ürünlerde Sürekli Kıtlık Ve Müşteri İlgisizliği

Tokat Merkez Fidanlık mevkisindeki BİM Güneşli şubesinde yaklaşık 8 aydır aktüel ürünlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Reklamlarda ve afişlerde belirtilen tarihlerde geleceği duyurulan ürünleri, sabah saat 09.05 gibi erken bir saatte mağazaya gitmiş olmama rağmen çoğu zaman rafta bulamıyorum ve çalışanlar ürünlerin kalmadığını veya bittiğini söylüyor.

Uzun süredir bu şubeden alışveriş yapan biri olarak, aktüel ürünlerin çoğu zaman ilan edilen günden önce ya da sonraki günlerde raflara çıkarıldığını fark ettim. Bu durum sadece beni değil, bulunduğum semtteki pek çok kişiyi rahatsız ediyor, herkes bunun farkında ve şikayetçi. İstediğimiz aktüel ürünleri alabilmek için mecburen Karşıyaka veya 600 Evler’deki BİM mağazalarına gitmek zorunda kalıyoruz.

Geçtiğimiz hafta cuma günü bu konuyu mağazadaki görevli personele ilettiğimde ise, “yapacak bir şey yok” şeklinde sert ve ilgisiz bir cevap aldım, herhangi bir bilgi notu ya da iletişim bilgim de alınmadı. Böyle büyük bir market zincirinde bu tür bir işleyiş ve müşteriye karşı bu tavır gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.

Reklam ve afişlerde belirtilen aktüel ürünlerin, duyurulan gün ve tarihte zamanında raflara çıkarılmasını, müşterilerin mağazaya boşuna gelip hayal kırıklığına uğramamasını ve ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.