Aktüel Ürünlerde Öncelik Ve Etiket Sorunu: Müşteri Olarak Değersiz Hissediyorum

25 Kasım tarihinde İzmir Çiğli Harmandalı’daki BİM şubesine aktüel ürün olarak gelen Züber çikolata ve Tadelle çikolata için gittim. Mağazaya gittiğimde ürünlerin kalmadığını söylediler, rafta ürün etiketi dahi yoktu. Ürünlerin bu kadar erken tükenmesini ve rafta etiket olmamasını mantıklı bulmuyorum.

Bu şubede daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Aktüel ürünler geldiği gün gittiğimde çoğu zaman “kalmadı” deniliyor ve çalışanların kendilerine veya yakınlarına öncelik tanıdığı izlenimi oluşuyor. Bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

BİM’in aktüel ürün satışlarında çalışanlar ve yakınlarına öncelik tanınmamasını, ürünlerin gerçekten müşteriye sunulmasını ve raflarda etiketlerin düzgün şekilde yer almasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılıp mağazanın uyarılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.