to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez'deki BİM market üzerinden Keysmart Nofrost nfe 430 93+264l model buzdolabını (sipariş/fatura no: af02025003850640) kurumumuz adına satın aldık ve tüm ödemeyi gerçekleştirdik. BİM’in kendi şirket politikalarına göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez BİM müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de yalnızca “en kısa sürede ulaşılacak” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Teslimat sürecini takip etmek için yaşadığım yerdeki BİM mağazasına gitmek ve kurulumu yapacak Arçelik servisiyle görüşmek zorunda kaldım. Ancak ürün henüz elimize ulaşmadığı için servis de yardımcı olamıyor. Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen teslimat gerçekleşmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.
Buzdolabının bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
BİM mağazasından sipariş kodu 0FBVNQP1X03C ile aldığım Keysmart Nofrost NFE 430 93+264L buzdolabı, 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kendi belirttikleri teslimat süresi 20 iş günüydü. Burada insanları mağdur ediyorlar. 20 iş gününden önce teslim edilemeyeceği belirtilseydi, zaten te...
29.08.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi BİM şubesinden ae03025003839172 fatura numarası ile Arçelik Beko Keysmart model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi ve her sorduğumda teslimat için 15-20 ...
22 Ocak 2025 tarihinde BİM mağazasından keysmart 330L ste 71+245L buzdolabı satın aldım. Uzun bir bekleyişten sonra 9 Şubat 2025'te buzdolabı Arçelik yetkili servisi tarafından teslim edildi. Servis görevlileri buzdolabını teslim edip gittikten sonra buzdolabının ölçülerini bir kontrol edeyim dedim ...
4 Aralık 2024 tarihinde BİM mağazasından sipariş vermiş olduğumuz Keysmart 330 STE buzdolabı hala gelmedi. 14 Aralık'ta ürünün yetkili servis mağazasına ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj aldım. Sonrasında ne bir haber var ne bir şey. Şikayetimi hem mağazaya hem sitelerine bildirmiş olmama...
27 Temmuz 2024 günü Uşak Dörtyol BİM mağazasından almış olduğum Keysmart 250 nf buzdolabı ile çok ilginç şeyler yaşadım, keşke almaz olsaydım. Reklamlarında ürünün üzerinde 'kapı yönü değişebilir' ibaresine güvenerek ve hususi servisini market yetkilisine aratarak ürünü aldık. Ürün geldiği gün kurul...
Keysmart 
Arçelik 
Yorumlar