to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Taşova BİM Şubesinde Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Gecikmesi
16 Temmuz’da Amasya Taşova’daki BİM Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kartla ödeme yaptığımda işlem askıda kaldı, ödeme alınmadı sandıkları için aynı tutarı bir kez daha ödedim. Çalışanlar ilk işlemin iptal edileceğini ve akşama kadar hesabıma geri yatacağını söylediler ancak herhangi bir geri ödeme olmadı.
Bunun üzerine fişi götürerek mağazaya tekrar gittim, iade işlemi yaptıklarını belirttiler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ilk işlemin 821 TL’lik tutarı hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İşlemle ilgili bana herhangi bir iade fişi veya işlem numarası da verilmedi.
Bugün tekrar mağazaya gidip görüştüğümde, konuyu bölge müdürü ile görüştüklerini ve paranın yatacağını söylediler ancak somut bir sonuç alamadım. 16 Temmuz’dan beri beklememe rağmen fazla çekilen 821 TL tarafıma iade edilmedi.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
