Kuryenet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartım, 14 Temmuz Salı gününden beri bir türlü teslim edilmiyor. Dünya Katılım’a ait 4551160648565 numaralı gönderiyi teslim aldıklarına dair mesaj geliyor, ardından her gün “kurye yola çıktı” diye bilgilendirme yapılıyor; akşam olunca da otomatik olarak “teslim edilemedi” mesajı atılıyor.

Günlerdir aynı döngü devam ediyor ama fiili olarak ne gelen var ne de arayan. Ne bir açıklama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılıyormuş gibi görünüyor. Teslim aldıkları gönderiyi bu kadar süre adrese getirmemeleri ve her gün aynı kalıpla mesaj atıp durmaları hem ciddiyetsiz hem de güven kırıcı bir tutum.

Banka kartımın artık oyalamadan, gerçekten kurye tarafından adresime getirilip teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.