to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Kültür Bursa Nilüfer şubesinden aldığımız Philips Fernseher 7000er Serie 55 model televizyon, yetkili servis tarafından kurulum sırasında arızalı olarak tespit edildi. Servis, ekranın üzerinde çizgiler oluştuğunu ve ekranın gidip geldiğini belirtti. Yaklaşık üç-dört hafta sonra bize arıza hakkında bilgi verildi ve iade etmemiz gerektiği söylendi. Televizyonu iade ettik ve tekrar aynı modelden aldık. Ancak, ikinci aldığımız Philips televizyon da kurulumda aynı şekilde arızalı çıktı.
İkinci iade sonrası bu kez TCL 55V6B model televizyon aldık. Servis, kurulumdan hemen sonra yine ekranda çizgiler oluştuğunu tespit etti ve televizyonu incelemeye aldı. Yaklaşık üç hafta sonra televizyon iade edildi ve yine iade etmemiz gerektiği söylendi. Ayrıca, TCL televizyonun kurulumu sonrası bir hafta içinde ekran tamamen gitti ve hiçbir şekilde görüntü alamadık. Bu nedenle tekrar servisle iletişime geçmek zorunda kaldık ve süreç daha da uzadı.
Toplamda üç televizyonu, her defasında kurulum sırasında arızalı olduğu için iade etmek zorunda kaldık. Philips televizyon için 23.000 TL, TCL televizyon için ise 18.900 TL ödedik; ödemeleri kredi kartı ile yaptık. Bu süreç toplamda 3,5 ay sürdü ve her defasında iade onayı için haftalarca beklemek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Piyasadaki bozuk ya da üretim hatalı ürünlerin satışının durdurulmasını, yetkili servis kurulumu sırasında ürün arızalıysa anında iade hakkı tanınmasını ve iade süreçlerinin haftalarca sürmemesini talep ediyorum.
TCL 55V6B model televizyonumu yaklaşık 5 gündür kullanırken ekranda belirli zamanlarda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü BİM'den satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Sorun sürekli olmasa da zaman zaman tekrar ediyor. Bu problem için yetkili servise başvurduğumda, servis zahmet edip ürünü incelem...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...
2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki BİM’den aldığım Philips 55pus7009/62 model televizyonumun ekranı, satın aldıktan sadece 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Bunun üzerine tamir edilmesini istedim, ancak televizyonum 17 gündür yetkili ...
31 Temmuz’da BİM Ceyhan Namık Kemal Pazar şubesinden TCL 55V6B model televizyonu 16.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Televizyonu hiç açmadan, 1 Ağustos’ta aynı şubeye iade ettim. Ancak ücret iadesi kasadan yapılamadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde tutanak tuttuğunu, fişin aslını istediği...
BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...
PHILIPS TV 
Yorumlar