Yeni Alınan Televizyonda Çizgi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

TCL 55V6B model televizyonumu yaklaşık 5 gündür kullanırken ekranda belirli zamanlarda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü BİM'den satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Sorun sürekli olmasa da zaman zaman tekrar ediyor.

Bu problem için yetkili servise başvurduğumda, servis zahmet edip ürünü incelemeden sadece arıza resimlerini göndermemi istedi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve çözüm odaklı bir destek alamadım.

Ürünü 17.000 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım bu sorun ile ilgilenilmemesinden dolayı para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.