to read complaints and reviews, or file yours.33 Gün Geçen Teslimat Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Osmaniye Merkez’deki BİM mağazasından Pafu marka “Pamir Balkon Takımı Sehpali” ürününü satın aldım. Ürün için teslimat süresi en geç 20 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 33 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Elime sadece “Sayın G****** G**** pamir balkon takımı sehpalı siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 48AZ5Z22OXK8, saygılarımızla. B001” mesajı ulaştı, ancak sonrasında hiçbir gelişme olmadı. Mağaza ile ve ilgili kişilerle defalarca görüşmeye çalışmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, “merkezden haber bekliyoruz” denilip süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
Verilen teslim süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Bu nedenle 9.500 TL tutarındaki ödemenin, gecikme süreci de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM mağazasından satın aldığım Pafu marka balkon koltuk takımı, teslimat süresi fazlasıyla aşılmış şekilde 12 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Geç gelen teslimatın yanında ürünün bazı parçalarının eksik olduğu ve gelen parçaların da deforme olmuş, kullanılamaz halde bulunduğu gördüm.
Yaşadığım sorunla ilgili BİM ile defalarca görüştüm ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek yalnızca oyalanmış oldum, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, söz konusu balkon koltuk takımının evimden alınarak komple iadesini ve ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
