to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'dan 24.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihi 25.04 veya 26.04 olarak teslimat noktasında gösteriliyordu. Bu yüzden teslimat noktası seçimini yaptım; ancak alışverişi tamamladığımda tahmini teslim tarihi 06.05 olarak değişti. Siparişim erken gelsin diye teslimat noktası seçmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mücbir sebepten dolayı hizmet veremediklerini söylediler. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise karşıma bir yapay zeka çıktı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Teslimatım geç gelecekse neden teslimat noktası seçeyim? O zaman ev adresimi verirdim, ayağıma kadar gelirdi. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil.
Bershka mağazasının uygulamasından 14.03.2024 tarihinde 3 ürün, 16.03.2024 tarihinde ise 2 ürün sipariş ettim ama teslim edildiği gözüküyor. Ancak benim ürünlerim elime ulaşmadı ve bu konu hakkında WhatsApp'tan yazdım. Kendi numaramı aradım, kargo şirketini aradım. WhatsApp'tan bana iletilen formu d...
Bershka'nın sitesinden 06.07.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Tahmini teslimat veya kargoya verilme süresi de belirtilmiyor. WhatsApp iletişim hattında ise yardımcı olmayan bir sanal asistan var; sistem çok ilgisiz ve yetersiz. En azından siparişimin ü...
10.06.2025 tarihinde Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uzun bir süre teslimat yapılmayınca ya da kargo mesajı gelmeyince uygulama üzerinden siparişimin duruma baktım. 16.05.2025 tarihinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana bir teslimat sağlanmadı. Bugün 17.05.2...
Bershka markasına ait online uygulama üzerinden Black Friday indirimleri kapsamında 28.11.2024 tarihinde 8 üründen oluşan bir sipariş gerçekleştirdim. Kargo 05.12.2024 tarihinde evime ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çalışma saatleri gereğince ertesi g...
Bershka dan 28.11.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerin tahmini teslim tarihi 29.11.2024 ile 12.12.2024 tarihleri arasında olmasına rağmen ürünler hala kargolanmadı bile. 10.12.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünlerin tedarik aşamasında olduğunu ve en ge...
Yorumlar