Birissine Çanta Siparişimin Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor Ve PTT İle İletişim Sağlanamıyor

Birissine markasından çanta paketi sipariş verdim ve ürünüm 9 Mart tarihinden beri PTT Kargo’da görünüyor. Kargo takibinde “transfer sürecinde” ifadesi yazıyor; ancak bir ilerleme olmuyor, ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için PTT’yi defalarca aradım; hatta, hatta, hatta çağrı merkezine bağlanıyor gibi göründü ve yaklaşık iki saat beklediğim halde herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon yüzüme kapandı. Bu nedenle kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak bana teslim edilmesini, gerekirse kargomun sürecinin Birissine tarafından da takip edilerek bir an önce elime ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.