to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından kısa sivri topuklu bot (ref. 1102/664/040) siparişi verdim. Siparişim 01.12.2025 tarihinde DHL ecommerce Koza Kurumsal’dan çıkış yaptı. 02.12.2025 tarihinde ise DHL e Commerce Manisa merkez biriminden dağıtıma çıkmış görünüyor olmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Aynı gün içerisinde DHL e Commerce sisteminde gönderi “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Manisa merkez şubesini aradığımda gönderi numaramı sistemde bulamadıklarını söylüyorlar ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bershka’nın uygulamada verdiği iletişim numarası ise yurt dışı araması olarak geçtiği için aranamıyor ve bunun dışında ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.
Şu anda kargomun nerede olduğu belirsiz, kimseye ulaşamıyorum ve ürünüm teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Manisa/Yunusemre adresime teslim edilmesi gereken, 40252151043 numaralı siparişime ait kargonun nerede olduğunun acilen açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bershka markasının Google Play Store uygulaması üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında ise kutudan çıkan iki botun da sipariş ettiğim numaradan farklı numaralarda olduğunu fark ettim. Durumu fark edince uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. A...
Bershka'nın online sitesinden 18 aralıkta mağazaya bot sipariş ettim. Ancak kargom kaç gündür gönderildi olarak gözüküyor. Kargom hala daha gelmedi. Bana kargoyla alakalı hiçbir mesaj, bilgilendirme gelmedi. Online iade yapılmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olamayacaklarını söyleyip sur...
Black Friday vakti, 28 Kasım 2024'te Bershka mobil uygulaması üzerinden 40277374956 sipariş numarası ile siparişimi verdim. (siparişim üzerinden 15 gün geçti) 13 Aralık 2024, 13:35'te SMS geldi: 40277374956 numaralı Bershka siparişini ıst-Hilltown mağazasından teslim alabilirsin. Herhangi bir sorun...
12 Ekim’de Ankara Ankamall AVM Bershka mağazasından 40244556883 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 günden fazla geçti, hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 2.690 TL’dir. Mağazayı aradığımda siparişle ilgili bilgi veremediklerini sö...
Bershka internet sitesinden “Siyah Streç Topuklu Platform Bot” (Ref. 1112/460/040) almak istiyorum. 36 numarası yaklaşık 1,5-2 aydır stokta yok ve düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hâlâ satışa açılmadı. Farklı mağazalarda ve sitelerde de aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün fiyatı 2.490...
Yorumlar