Akillimobile.com'dan Satın Alınan Ürünün Gönderilmemesi Ve İade Talebine Cevapsızlık

11.04.2026 tarihinde akillimobile.com üzerinden “Baku 898 Tamir İstasyonu Havya ve Sıcak Hava Lehim” isimli ürünü, M***** D**** adına kayıtlı IBAN’a EFT ile 2.679,44 TL göndererek satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gönderildiği, ertesi gün kapımda olacağı söylendi ancak ne ürün geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebime dair hiçbir geri dönüş yapılmadı, para iadem de gerçekleştirilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünü göndermeyip, iade talebine de cevap vermeyen bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.