to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden 40253962505 numaralı siparişimle bir pantolon, bir ceket, bir ayakkabı, bir tişört ve bir sweatshirt satın aldım ve teslimat şeklini adrese kargo olarak seçtim.
3 Aralık’ta ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim tamamen iptal edilerek ücret iadesi yapılmış.
Tarafıma sadece siparişin iptal edildiğine dair bir mail geldi, ancak iptal veya iade gerekçesi mailde açıklanmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stok yetersizliğinden dolayı siparişimin iptal edildiğini ve sitede anlık stok değişimini yansıtamadıklarını söylediler. Buna rağmen, aynı ürünlerin şu an sitede daha yüksek, zamlı fiyatlarla stokta olduğunu gördüm.
6390 TL tutarındaki siparişim, stok yok denilerek benim onayım olmadan iptal edilirken, aynı ürünlerin daha yüksek fiyatla satışta olması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Bershka’nın, iptal edilen aynı ürünleri bana sipariş verdiğim tarihteki eski fiyatları üzerinden yeniden göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden 40232854041 ve 40315545134 numaralı iki ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 1.180 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde,...
Bershka’nın kendi internet sitesinden satın aldığım “bilekten bağlamalı topuklu ince bantlı sandalet Altın • Ref. 1702/660/091” model ayakkabıda ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimde sağ teki 35, sol teki ise 37 numara olarak gönderildi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, bu kez de sağ teki 3...
Bershka’nın kendi internet sitesinden 2.090 TL ödeyerek banka kartımla platform topuklu spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarındaki deriler açıldı ve parçalanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 20 Ocak tarihinde kargo ile kendil...
Bershka’dan 40264489867 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ayağıma küçük geldiği için ürünü 27 Ocak tarihinde kargo ile iade ettim. Ödemeyi banka kartımla 790 TL olarak yapmıştım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı ve bana bilgilendirme amacıyla hi...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte ürünlerin bir kısmı beden uymadığı için iade etmek üzere iki ayrı kutu halinde aynı anda kargoyla gönderdim. Ancak bu iki kutudan sadece birindeki ürünlerin iadesi hesabıma yansıtıldı, diğer kutudaki ürünlerin iadesi görünmüyor. Eksik olan kutuda yakla...
Yorumlar