Siparişim Gecikti, Net Bilgi Ve Gerçek Destek Alamıyorum

25.11.2025 tarihinde Bershka’dan 402533914695 numaralı siparişi verdik, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı.

Kargomuzun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz.

Bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştık, ancak karşımıza sadece yapay zeka çıktı ve sürekli otomatik, konuyla ilgisiz cevaplar aldık. Gerçek bir muhataba ulaşamamak ve yaşadığımız sorunla ilgili açıklama yapılmaması bizi mağdur ediyor.

Parasını ödediğimiz bu siparişteki ürünlerimizin en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini, kargo süreci ve gecikme ile ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.