to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Bershka’dan uzun kollu asimetrik t-shirt ve örgü detaylı pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40335307160. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve 2 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iki gün önce görüştüğümde kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattından yazdığımda ise bana “biz müdahale edemiyoruz, kargo firmasıyla iletişime geçin” denildi. Kampanya döneminde benden sonra sipariş veren tüm arkadaşlarım ürünlerini teslim almışken benim siparişimle kimsenin ilgilenmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Ben kargo firmasıyla tek başıma uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bershka’nın, UPS ile gerekli görüşmeleri yaparak kargomun nerede olduğunu netleştirmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat için belirtilen tahmini süre de çoktan geçti. Sipariş numaram: 40309545362 müşteri hizmetlerine bağlandığımda yardımcı olmuyor. Mesajlarıma bakmıy...
24 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40246736289 numaralı siparişimle bir mont aldım. Siparişimin depodan çıktığı belirtiliyor ancak kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo takibi de yapamıyorum, sistemde görünmüyor. Siparişim hâlâ elim...
9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
27 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Aynı dönemde Bershka ürünlerinden 2 tanesini de Trendyol üzerinden aldım ve Trendyol’dan verdiğim siparişler 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak Bershka’nın kendi sitesinden verdiğim 40334312850 numaralı...
Yorumlar