İzinsiz 8.000 TL İşleminin İptali Ve Acil Soruşturma Talebi

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9921 olan kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan MOKAUNITED/Bershka isimli firmada 8.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem bugün saat 19:13’te “MOKAUNITED/Bershka g ıstanb” açıklamasıyla gerçekleşmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi iptal edemediklerini söylediler. Bu kadar bariz şekilde izinsiz olan bir işlemin iptal edilememesi ve tarafıma sadece bu bilginin verilmesi beni mağdur etmiştir.

İzinsiz olarak yapılan 8.000 TL’lik bu işlemin derhal iptal edilmesini, kartımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve bu işlemle ilgili gerekli inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını, mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.