Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
İade Bedelinin Gecikmesi Ve WhatsApp Destek Sorunları

ID:35326597

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelinin Gecikmesi Ve WhatsApp Destek Sorunları

İsmail

Bershka

01 Mart 15:52

416

05.02.2026 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım erkek ayakkabısını 6001567007 iade kodu ile iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.290 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yansımadı. Yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken iade süresi çoktan aşılmış durumda.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, taraflarına iletilmiş herhangi bir iade talimatı olmadığını belirttiler. Bershka müşteri hizmetlerine ise doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor; yalnızca WhatsApp üzerinden bir yapay zeka ile görüşme sağlanabiliyor ve buradan da sürekli otomatik, sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Dün de yine WhatsApp kanalı üzerinden denememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir aydır bekleyen iade tutarımın hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İsmail

03 Mart 22:11

Hiçbir gelişme olmadı. Firma tarafıma ulaşmadı ve iade gerçekleşmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Bershka İade Ve Geri Ödeme Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Nuriye

Bershka

27 Ekim 2025 11:57

711

13 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet sitesinden satın aldığım “asimetrik ve topuklu bilekte kovboy botu” adlı ürünü, 2.490 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde 6000483992 iade kodu ve 5202398286764 kargo takip numarasıyla Kırklareli’den Aras Kargo a...

Aybel sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Alınan Ürünün İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aybel

Bershka

12 Ağustos 2025 11:29

1.256

05/07/2025 tarihinde bershka.com.tr üzerinden 40217221791 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ilk bir hafta içinde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve 2005209636 numaralı iade talebim oluşturuldu. Toplamda 1500 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememi banka ka...

bershkadan-alinan-urunun-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

1 Destek

Bershka Online Mağazada İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi

Melih

Bershka

02 Şubat 14:42

458

08.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 2.490 TL tutarında yapay deri bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 40263333981’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra teknik bir nedenden dolayı siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım ancak kredi kartı hesap hareketlerimi kontr...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Para İadesi Sorunu: 1 Ayı Geçti, Hala Bekliyorum!

Beyza

Bershka

03 Eylül 2024 10:55

4.732

Bershka online üzerinden 40169033003 numaralı siparişimde bir ürünün 20.07.2024 tarihinde iade işlemini başlattım ancak iade işleminin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. İade işlemi için WhatsApp hattınızdan bilgi almak istediğimde geri ödeme süresi en fazla...

4 Destek

2 Yorum

Bershka Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Sadt

Bershka

13 Aralık 2025 17:45

412

30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...

1 Destek

1 Yorum