Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelinin Gecikmesi Ve WhatsApp Destek Sorunları

profile
İsmail
01 Mart 15:52
416

05.02.2026 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım erkek ayakkabısını 6001567007 iade kodu ile iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.290 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yansımadı. Yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken iade süresi çoktan aşılmış durumda.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, taraflarına iletilmiş herhangi bir iade talimatı olmadığını belirttiler. Bershka müşteri hizmetlerine ise doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor; yalnızca WhatsApp üzerinden bir yapay zeka ile görüşme sağlanabiliyor ve buradan da sürekli otomatik, sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Dün de yine WhatsApp kanalı üzerinden denememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir aydır bekleyen iade tutarımın hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İsmail
İsmail
03 Mart 22:11

Hiçbir gelişme olmadı. Firma tarafıma ulaşmadı ve iade gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuriye
27 Ekim 2025 11:57
711
1
Aybel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aybel
12 Ağustos 2025 11:29
1.256
bershkadan-alinan-urunun-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Bershka Online Mağazada İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi

profile
Melih
02 Şubat 14:42
458
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
03 Eylül 2024 10:55
4.732

Bershka Siparişim 14 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
13 Aralık 2025 17:45
412

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri