to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
8 Haziran 2026 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40369757206 numaralı siparişi verdim. Siparişin içinde beş farklı ürün bulunuyor ve teslimat seçeneği olarak da İstanbul Hilltown AVM mağazasından dört gün içinde teslim alma opsiyonunu tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Bershka’nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir numaraya ulaşılamıyor. Site üzerinden verilen canlı destek hattı da alakasız bir numara olduğu için aranmıyor bile, dolayısıyla şirketten hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.
40369757206 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak İstanbul Hilltown AVM mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
