Bershka Jeans Pantolonlarda Arka Cepten Yırtılma Ve Kalite Şikayeti

Bershka İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 1 sene önce aldığım jean pantolonlarla ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Aldığım iki pantolon da aradan çok zaman geçmeden, hiçbir darbeye ya da takılmaya maruz kalmadan, kendi kendine arka cep kısmından aynı noktadan yırtıldı. Bir tanesini yaklaşık 1700 TL gibi bir fiyata almıştım ve bu fiyata rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede aynı yerden yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

12 Nisan 2026 tarihi itibarıyla her iki pantolonun da arka cep kısmında aynı şekilde yırtılma olduğunu fark ettim. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir durum yaşanmadı, ürünleri yıkama ve kullanım talimatlarına uygun kullandım. Buna rağmen aynı bölgeden deformasyon oluşması üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra pantolonların incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde alışveriş çeki tanımlanması yönünde çözüm talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolü ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.