Eksik Ürün Teslimatı Ve Yapay Zeka Yanıtlarıyla Yetersiz Destek

Bershka online mağazadan toplam 5 ürün sipariş verdik, ancak kargoyla sadece 1 ürün teslim edildi. Sipariş numaramız 40352072210 ve teslimat için son tarih 24 Şubat olarak görünüyordu, fakat bu tarihe rağmen kalan ürünler hala tarafımıza ulaşmadı.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Bershka ile defalarca kez iletişime geçtik. Ancak karşımıza sürekli yapay zeka yanıtları çıktı ve aynı mesajlar tekrar tekrar gönderildi, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Özellikle “Eğer bir sorun varsa söyleyin, bize bilgi verin” dememize rağmen eksik ürünlerin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.

Eksik olan 4 ürünün, herhangi bir ek gecikme olmadan, hızlı bir şekilde tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.