Bershka Çanta Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bershka uygulaması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 40308313495 numaralı siparişimle fermuarlı çanta satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.09–11.09 aralığı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Tahmini teslimat süresinin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi iptal etmek ya da para iadesi almak istemiyorum, sadece satın aldığım çantanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.