Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35820601

Sipariş Oluşmamasına Rağmen Çekilen Taksit Ödemeleri Ve İade Talebi

profile
Muhammed
Bershka
25 Nisan 03:09
12

Bershka’dan 8 Mart tarihinde internet üzerinden bir çanta siparişi vermeye çalıştım. Ödeme yap butonuna bastığımda sistem “ödeme alınamadı” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan 1.500 TL tutarında 3 taksitli ödeme çekildi ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ne sipariş numarası görünüyor ne de ürün bana gönderildi.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla görüştüm. Bana, mail atarsam dosya açılacağı ve eğer durum doğruysa para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de istenen şekilde mail attım, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen mailime hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Şu anda Kütahya’da bulunuyorum ve elimde, başarısız görünen işlemle ilgili ekran görüntüsü de mevcut. Sistemlerinde sipariş gözükmediği halde, elimde olmayan bir ürünün taksitleri hâlâ kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor ve ben kullanmadığım bir ürün için borç ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kredi kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve devam eden taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zehra
Bershka
07 Temmuz 2025 20:03
824

Bershka'dan indirim döneminde aldığım kargom eksik gönderildi; sipariş ettiğim üç adet çanta kesinlikle gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok kötü, asla cevap alamıyorum. Bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söyleniyor. Yoğunluğa göre gün değişebileceği belirtiliyor. Ben bunu beklemek ...

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Alarmıyla Gönderildi, Mağdur Edildim

profile
Işıl
Bershka
28 Temmuz 2025 16:14
473

Trendyol'da Bershka satıcısından 23 Temmuz 2025 tarihinde zincirli çok yönlü kapitone çanta siparişi verdim. 25 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürün kontrol edilmeden üstündeki alarm sistemiyle birlikte gönderilmiş. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası yok. Başka mağazalardan alarmı çıkartmaları ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Tuğçe
Bershka
24 Haziran 2025 20:08
636

40226377327 numaralı siparişim. O*** k*** b**** adına alındı. Aldığım ürünler eksik geldi, çanta ve kemer aldım ama sadece kemer geldi. Ya paramı iade edin ya da çantayı gönderin. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Bu firmada ve fişiniz de açılmıyor. Siparişiniz 2'ye bölündü yazmışlardı ama teslim al...

1 Yorum

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebim Karşılanmıyor

profile
Fahri
Bershka
19 Aralık 2025 14:52
652

27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulamada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan ...

bershka-online-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
bershka-online-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Tüm Bershka Çanta Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Bershka Çanta Bershka müşteri hizmetleri Bershka mail adresi Bershka Çanta 3 taksitli ödeme Bershka Çanta kartlık Bershka para iadesi Bershka 3 taksitli ödeme Bershka zorlu Bershka iade edildi Bershka iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri