to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Kargo Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
10.09.2026 tarihinde Bershka’dan 40389680232 numaralı siparişle iki adet çanta satın aldım. Her bir çanta için 1.990 TL ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla bu süreçte beş kez görüştüm ve kargomu kaybettiklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun kendilerini ilgilendirmediğini ifade ettiler. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi, taraflar sorumluluk almayarak süreci birbirlerine yönlendiriyor.
Bu nedenle söz konusu iki çantaya ait siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
