to read complaints and reviews, or file yours.Bershkadan Yanlış Beden Mont Gönderildi Param Boşa Gitti
Geçen sene Bershka’nın internet mağazasından kapüşonlu siyah bir mont satın aldım. Mont elime ulaştığında denedim, görseldekine göre biraz bol olduğunu fark ettim ancak dıştaki kağıt etikette s beden yazdığı için modelin kalıbı geniştir diye düşünüp kullanmaya başladım.
Bir süre kullandıktan sonra montun iç kısmındaki kumaş etiketi kontrol ettiğimde bedenin l yazdığını gördüm. Yani bana dış etiketi s, iç etiketi l olan ve üzerimde iki beden büyük duran bir ürün gönderilmiş. Bu durumu geç fark ettiğim ve ürünü kullandığım için iade edemedim, yaklaşık 1900 TL ödediğim montu gerçekten düzgün bir şekilde kullanamadım ve param boşa gitmiş oldu.
Beden etiketi hatasından dolayı yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümle ilgili inceleme yapılarak değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Aralık 2024 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerindeki kağıt etikette s beden yazıyordu, ancak montu denediğimde bana biraz büyük geldi. İlk anda modelinin kalıbı geniştir diye düşünerek kullanmaya devam ettim.
Montu yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra iç kısımdaki kumaş etikete baktığımda bedenin aslında l olduğunu fark ettim. Yani bana kağıt etiketi s olarak görünen ama iç etiketi l olan, yanlış beden bir ürün gönderilmiş. Bu durum nedeniyle hem yanlış ürün kullanmak zorunda kaldım hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Şu ana kadar Bershka ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, ancak bu açık hatanın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Yanlış beden gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve mont için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
