to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 22–23 Şubat tarihinde verdiğim, 40273354607 numaralı siparişim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5.000 TL tutarında, banka kartımla yaptığım bu alışverişin kargosunun neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece robotik, kalıplaşmış cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne kargomun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.
Öğrenci olarak bütçemi zorlayarak yaptığım bu alışverişin ya bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ya da ürünler gönderilemiyorsa, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40254728993 numaralı siparişle İstanbul adresime teslim edilmek üzere 5 adet ürün satın aldım. Toplam 7.830 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluşturu...
27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında verdiğim 40336144000 numaralı siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de i...
25 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40267002857 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadan kargodan iade edilmiş, fakat sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Yaşadığım bu sorunu defalarc...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
Yorumlar