Bershka Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor

Bershka’dan 28’inde bir ceket siparişi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim sistemde sürekli hazırlık aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 9996711661’dir.

Konu ile ilgili Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Trendyol’u aramam gerektiği söylendi, ancak Trendyol’u aradığımda da telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, aksi durumda da talebim doğrultusunda iptal ve ücret iademin hızlıca yapılmasını istiyorum.