Bershka Siparişi Kargo Teslim Edilmediği İddiası Ve Cevapsızlık

17.03.2026 tarihinde Bershka üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir sipariş verdim, siparişim 18.03.2026 tarihinde Birgündekargo’ya teslim edildi ve aynı gün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo adresime hiç gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor, ayrıca beni kimse aramadı, teslimat kodu istenmedi ve teslimata dair hiçbir SMS almadım. Kargonun muhtemelen farklı bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum.

Teslimat adresim Toygar Mahallesi 257. Sokak No: 4/6 Daire 1 Kat 1 Uğur Apartmanı, Karesi/Balıkesir olmasına rağmen iki gündür kargoma ulaşamıyor ve hem Birgündekargo hem de ilgili kişiler tarafından yalnızca oyalanıyorum. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, sorun çözülmüyor.

Birgündekargo’nun 5442******63 numaralı gönderiminin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ödemenin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.