Bershka Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Esmanur

18 Mart 13:14

Bershka’dan 8 Mart tarihinde online olarak bir pantolon siparişi verdim ve teslimat şeklini Vadi İstanbul AVM İstanbul mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Sipariş numaram 40273852255. Ürünün çoktan mağazaya teslim edilmiş olması gerekirken üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 10 gün gecikme süresi verdiklerini ve 10 Mart’ta teslim alabileceğimi söylediler; ancak ne mağazaya ürün ulaştı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bir pantolonun 10 günden uzun sürede mağazaya teslim edilememesini ve verilen tarihlere uyulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden Vadi İstanbul AVM’deki mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Pantolon Siparişi Teslim Edilmedi, Mağaza Stok Durumu Yanlış Ve İstenmeyen İade İşlemi

Kübra

Bershka

02 Mart 22:04

258

Bershka online sitesinden 6 Şubat tarihinde indirimden bir pantolon siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Vadi İstanbul Bershka mağazasını seçtim. Bugün 2 Mart olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aradım, ürünün mağazada ol...

pantolon-siparisi-teslim-edilmedi-magaza-stok-durumu-yanlis-ve-istenmeyen-iade-islemi-3.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerimi Teslim Almak İstiyorum

Zeynep

Bershka

02 Aralık 2025 23:40

1.065

27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...

Bershka Online Siparişim 18 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Alamıyorum

Tarık

Bershka

13 Aralık 2025 22:45

344

25 Aralık 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 40255316255. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Bershka’dan Alınan Sipariş Yok, 2.490 TL İade 2 Ayda Hâlâ Bekliyor

Tülay

Bershka

02 Ocak 15:38

595

16.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden İstanbul Esenyurt Akbatı AVM mağazasından teslim al seçeneğini kullanarak blok topuklu bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken “4 saat içerisinde mağazadan teslim alabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Rıdvan

Bershka

14 Aralık 2025 17:55

427

06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 403387...