to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Ankara Ankamall Bershka mağazasından Ref. 6610/551/240 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağaza içinde alırken defosunu fark etmemiştim. Sonrasında değişim için mağazaya başvurdum, ancak stoklarında aynı ürün olmadığı için montun evime kargo ile gönderileceği söylendi. O günden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır ürünüm elime ulaşmadı.
Mağazadan ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Son olarak, kargoda hasar oluştuğu için gönderim yapılmadığı söylendi fakat tarafıma ne bir e-posta ne de bir mesaj ile bilgi verildi. 1,5 aydır ürünümü bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücreti olan 69 TL’yi ödedim, ancak hiçbir şekilde para iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılmadı. Benim talebim, ödediğim tutar karşılığında yeni ürünün tarafıma en kısa sürede gönderilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç ...
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından 40244987983 sipariş numarasıyla 1060 TL’ye bir eşofman aldım. Ürün üç gün sonra elime ulaştı ve ilk giydiğimde cebinin delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanı iade olmayacağını...
Bershka ürününü mağazanın online sitesinden sipariş verdim. Mağaza teslimatlı ürün bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimi sonunda iptal ettim, bu sefer de ücret iadesi yapılmadı. 1 aydır mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Saatlerce arıyorsunuz, ulaşılamıyor. Mağduriyetim...
31 Eylül tarihinde Bershka Metromall şubesinden 0661055124001 kodlu beyaz bir mont satın aldım. Montu ikinci veya üçüncü kez giydiğimde fermuar kısımlarında geçmeyen sararmalar oluştuğunu fark ettim. Dün dışarı çıkarken tekrar giydiğimde ise, montumun neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen ferm...
16 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-20:30 arasında Ankara Ankamall Bershka mağazasında yaşadığım bir iade sürecinden dolayı mağdur oldum. 5-6 farklı siparişimde dokusunu beğendiğim bluzların çeşitli renk ve bedenlerinden stok yapmıştım. Ancak bazılarını sonradan beğenmediğim için iade etmek istedi...
Yorumlar