to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Montun Fermuarı Kısa Sürede Sarardı, İade Edemiyorum!
31 Eylül tarihinde Bershka Metromall şubesinden 0661055124001 kodlu beyaz bir mont satın aldım. Montu ikinci veya üçüncü kez giydiğimde fermuar kısımlarında geçmeyen sararmalar oluştuğunu fark ettim. Dün dışarı çıkarken tekrar giydiğimde ise, montumun neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen fermuar kısımlarının tamamen sarardığını ve artık giyilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Ürünü 1790 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Ürünü iade de edemiyorum ve bu sararma nedeniyle kullanamıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bershka'nın Ankara Etimesgut Metromall mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım beyaz montumda ciddi bir sorun yaşadım. Montu toplamda sadece iki ya da üç kez giydim ve son kullanımımda, fermuar kısmının çevresinde oldukça dikkat çekici sararmalar oluştuğunu fark ettim. Montu çok az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 1790 TL'ye satın aldım. Fişim olmadığı ve üzerinden biraz zaman geçtiği için henüz iade veya değişim talebinde bulunmadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Montum garanti kapsamında değil ve ek bir koruma paketi de almadım.
Bershka’dan beklentim, mevcut montumu iade edip aynı üründen yeni bir mont almamın sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
