Bershka Kabanının Hızlı Tiftiklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bershka markasına ait “düşük omuzlu” kabanı 10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden 9811744604 sipariş numarasıyla yaklaşık 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında havalar yeterince soğuk olmadığı için yaklaşık bir hafta kadar bekledim, sonrasında giymeye başladım. Kabanı giymeye başladıktan sadece üç gün sonra ciddi şekilde tiftiklenmeye başladığını fark ettim ve Kasım ayının ilk günlerinde ürünün kullanılmayacak kadar kötü bir görünüme büründüğünü gördüm.

Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ürünün bu denli tiftiklenmesi sebebiyle iade talep ettim; ancak Trendyol’da iade süresi dolduğu için iade edemedim. Bunun üzerine Bershka müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, durumu ve fotoğrafları ilettim fakat ürünü Trendyol’dan aldığım için sadece oradan iade yapabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Sonuç olarak birkaç kez giydiğim, ağır tiftiklenme nedeniyle artık kullanamayacağım bir kabanla baş başa kaldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşamasını kabul etmediğim için, Bershka ve Trendyol’un birlikte süreci yeniden değerlendirerek kabanım için ücret iadesi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.