to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Mağaza Sorumluluğu
Canbaylar Mobilya Malatya Mağazasından almış olduğumuz ürün kusurlu geldi,
Şubesinden 27 Aralık 2024 tarihinde Bellona markasına ait koltuk takımı satın aldım.
19 Şubat 2025 tarihinde koltuğu teslim ettiler fakat ardından koltukları kontrol ederken koltuk üzerinde bir leke fark ettik hemen teslimattan 10 dakika sonra mağaza ile irtibata geçtik.
Mağaza bize tekrar servis gelsin baksın buna göre değerlendirelim dedi.
Fakat bize gelen giden olmadı,
buna istinaden WhatsApp'tan görsel paylaşımı yaptık. Bize sigara izmarit yanığı olduğunu söylediler. Çok komik bir durumki evimizde sigara kullanan yok!
Neye istinaden bu durumun altına sığınabilirler.!
Mağaza bize ‘ ürünü değişelim bizim tarafımızdan kusurlu gelmiş ‘ diye bu beyanı kabul etti fakat 1 adet koltuğu hemen alıp 45 gün sonra bana tamir ederek teslimat yapacağını belirtti.
Ben böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum!
Derhal Koltuğumun Yenisini hemen talep ediyorum.
27 Aralık 2024 den beri zaten ben bu takımı bekliyorum, Sizin gözden kaçırmış olduğunuz sorumsuzluğu kabul etmiyorum!
Eğer koltuğum hemen sıfırı ile değişim sağlanmaz ise yasal işlemlere başvuracağım. Bilginize
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
