to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Kırlent Örtüsü Ve Çözülmeyen Sorun
04.09.2025 tarihinde Düzce Bellona şubesinden Corina model koltuk takımı ve kırlent örtüsü satın aldım. Ancak kırlent örtüsünü yanlış renkte gönderdiler. Şubeye ve yetkililere durumu bildirdim, onlar da Bellona’ya ilettiklerini söylediler. Fakat aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, en başta istediğim renk hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Böylesine büyük ve önemli bir markadan bu kadar özensiz ve gecikmeli bir hizmet almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin tüm bedelini ödedim ve sadece sipariş ettiğim rengi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve istediğim renk kırlent örtüsünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımı şu: Az önce merkezden Kayseri'den arandım. Küçük kırlentin renk kod numarasını Düzce şubesindekiler yanlış girdikleri için yanlış gelmiş. Özensiz filan demeyelim diyor. Ben bir ton para veriyorum koltuk takımına ve 20 gündür de kırlent örtüsünü bekliyorum neymiş efendim "özensiz demeyelim insanlık hali imiş" tabii ki insanlık hali hata olabilir ama özensiz demeyelim dikkatsizlik demeyelim peki ne diyelim? İnsan biraz alttan alır, kusurunu kabul eder ya
