Yanlış Çekmece Teslimatı Altı Aylık Çözülmemiş Sorun

İzmir Balçova Bellona şubesinden haziran ayı sonunda Major 3 kapaklı dolap siparişi verdik, ürünümüz yaklaşık 22 Ağustos civarında teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın çekmecesinin yanlış geldiğini fark ettik, tutanak tutuldu ve en kısa sürede doğru çekmecenin gönderileceği söylendi.

Yaklaşık bir ay sonra, eylül ayında tekrar eve gelindi, gelen ekip “Evet bu çekmece yanlış” diyerek yeniden tutanak tuttu ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Her ay ya şubeye gidiyor ya da telefonla arıyorum, her seferinde fabrikaya sipariş verildiği ve gelince haber verileceği söyleniyor fakat ortada somut bir çözüm yok. Mart ayına geldik ve yaklaşık 6 aydır bu sorunun giderilmesini bekliyoruz.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Yanlış gelen çekmecenin, Major 3 kapaklı dolabıma uygun doğru çekmece ile bir an önce, daha fazla bekletilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.