to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Bellona mağazasından Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ile birlikte yemek masası takımı satın aldım. 12 Aralık günü ürünlerin teslimine geldiklerinde yemek masasının üst tablalarında belirgin deformasyon ve eziklikler olduğunu gördüm. Bu durumu teslim tutanağına işleterek özellikle belirttik ve üst tablaların değiştirileceği bilgisi verildi.
17 Aralık’ta diğer ürünlerdeki eksikler için tekrar ekip geldi ancak bu kez masanın değişmesi gereken üst tablalarının hiç gönderilmediğini, fabrikadan sevkiyat beklediklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmadı, ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Siparişin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hem eksik parçalar hem de hasarlı masa üst tablaları halen tamamlanmadı.
Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde her seferinde fabrikaya sipariş geçildiği ve sevkiyat beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. 1215683810 numaralı sipariş/fatura kaydım üzerinden, yemek masası takımının hasarlı olan üst tablalarının acilen, sıfır ve ayıpsız parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç biraz daha uzar ve sorun çözülmezse yemek masası takımının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Uzun süredir bekletilmek ve her seferinde sadece “sevkiyat bekleniyor” cevabını duymak, Bellona gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bellona’dan İzmir Balçova şubesinden aldığım konsolun montajı, malzeme eksiği nedeniyle 12 Aralık 2025 tarihinde eksik bırakıldı. Montaj ekibi, bazı parçaların eksik olduğunu, bu nedenle işlemi tamamlayamadıklarını söyleyip ayrıldı.
Daha sonra mağaza ile görüştüğümde, fabrikaya sipariş geçildiğini ve sevkiyatın beklendiğini ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve konsolum hâlâ eksik durumda, evimde kullanamadığım şekilde duruyor.
Eksik parçanın bir an önce temin edilerek montajın ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Bu süreç biraz daha uzarsa, ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
Kasım 2024’te İzmir Bornova Zirve Mobilya şubesinden Bellona Verinca koltuk takımı satın aldım. Nisan ayında teslim edilen ürünün berjeri yanlış gönderildi. Durumu hemen bayiye bildirdim ve yeni berjerin gönderileceği söylendi. Mayıs 2025’te ürün değişiminin onaylandığı belirtildi; ancak aradan 8 a...
09.11.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Bellona mağazasından iki adet Estella 3’lü koltuk, Estella açılır kapanır yemek masası, altı adet sandalye ve Estella zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. İlk sevkiyat kapsamınd...
Ağustos ayının başında Bellona Ahsen Mobilya Antalya Muratpaşa şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı aldım. 5 Eylül tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünlerin yalnızca bir kısmı getirildi. Teslimat sırasında yemek odası sandalyeleri ve tekli koltuklarım eksikti, ayrıca teslim ed...
18.05.2025 tarihinde Bellona Beşyüzevler şubesinden Pandora açılır yemek masası, sandalye ve sehpa satın aldım. Ürün 23.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra yemek masasının üzerinde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekelerin bazıları silindiğinde çıkarken, bazıları kalıcı ...
Yorumlar