Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Yapılmayan Sipariş Ve Kötü Muamele

Şule
28 Eylül 19:33
440

30.06.2025 tarihinde Batman Simge Bellona’dan 1 adet Arte mutfak masası ve 6 adet Fabio sandalye siparişi verdik. Toplamda 33.000 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişimizin bayiye ulaştığı bilgisini aldık ancak Batman Simge Mobilya bayisi teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor.

Teslimat için hem mağazaya gittik hem de defalarca mağaza yetkilileriyle ve mağaza sahibinin kendisiyle iletişime geçmeye çalıştık. Maalesef her seferinde azarlanıp, hakarete uğrayıp, telefon yüzümüze kapatıldı. Görüşmelerde dalga geçilerek yanlış bilgiler verildi ve mağdur edildik. Üstelik bu bayi daha önce de başka eşyalarımızı benzer şekilde gecikmeli teslim etmişti.

Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştük; masanın bayide olduğu ve teslimat için bayiyle iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak bayi kesinlikle yardımcı olmuyor ve teslimatı yapmıyor.

Siparişimizin en geç iki gün içerisinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

28 Eylül 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

03 Ekim 11:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

03 Ekim 18:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Parça Eksikliği ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Emine
15 Eylül 17:55
1.997
mobilya-teslimatinda-parca-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-1.jpg

Bellona Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Serdar
12 Eylül 16:01
4.044

Mehmet
24 Mart 16:04
936
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Arda
20 Ocak 14:40
773
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede Teslimat Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Ali
02 Haziran 21:24
1.381
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri