Ana Sayfa
Bellona
Mutfak Masası
Teslimatı Yapılmayan Sipariş Ve Kötü Muamele

ID:33800736

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Yapılmayan Sipariş Ve Kötü Muamele

Şule

Bellona

28 Eylül 2025 19:33

745

30.06.2025 tarihinde Batman Simge Bellona’dan 1 adet Arte mutfak masası ve 6 adet Fabio sandalye siparişi verdik. Toplamda 33.000 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişimizin bayiye ulaştığı bilgisini aldık ancak Batman Simge Mobilya bayisi teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor.

Teslimat için hem mağazaya gittik hem de defalarca mağaza yetkilileriyle ve mağaza sahibinin kendisiyle iletişime geçmeye çalıştık. Maalesef her seferinde azarlanıp, hakarete uğrayıp, telefon yüzümüze kapatıldı. Görüşmelerde dalga geçilerek yanlış bilgiler verildi ve mağdur edildik. Üstelik bu bayi daha önce de başka eşyalarımızı benzer şekilde gecikmeli teslim etmişti.

Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştük; masanın bayide olduğu ve teslimat için bayiyle iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak bayi kesinlikle yardımcı olmuyor ve teslimatı yapmıyor.

Siparişimizin en geç iki gün içerisinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Bellona

28 Eylül 2025 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

03 Ekim 2025 11:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

03 Ekim 2025 18:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Parça Eksikliği ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Emine

Bellona

15 Eylül 2025 17:55

2.621

1 Ağustos 2024 tarihinde Batman Simge Mobilya Bellona bayisinden aldığım Estella model koltuk takımının teslimatında, koltuk ve mermer birleşiminde kullanılan demirin yaklaşık 3 cm kısa olduğu tespit edildi. Montaj ekibi, demirin kısa geldiğini ve 15 gün içinde yenisiyle değiştirileceğini belirtti. ...

mobilya-teslimatinda-parca-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-1.jpg

Bellona Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Serdar

Bellona

12 Eylül 2025 16:01

8.557

24 Temmuz’da Batman Merkez Bellona bayisinden Estella yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olarak 18-20 Eylül aralığı verildi, bunun da ...

Bellona'dan Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Bellona

24 Mart 2025 16:04

1.012

Bellona Batman Simge Mobilya isimli bayiden Aralık ayında ödemesini yapıp geç teslimat alacağımı bildirmeme rağmen bu hafta teslim edilmesini talep ettim fakat bayramdan sonraya kalacağını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim burnunun ucuyla konuşan ve hiçbir şekilde çözüm sunma...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Arda

Bellona

20 Ocak 2025 14:40

1.122

09.11.2024 tarihinde Bellona bayisine gidip aradığımız masayı bulamayınca bize siteden alabileceğimizi söylediler ve onlara bilgileri verdik. Satın alımı gerçekleştirdiler. Kampanyadan yararlanmak adına Oğluma masa ve kitaplık takımı aldım. Aldığım tarihte teslimat tarihi 1-45 gün içerisinde teslim ...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede Teslimat Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Ali

Bellona

02 Haziran 2025 21:24

1.625

Bellona Adana Altaş Mobilya Mağazası'ndan 03.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek takımı aldık. Bize, ürünlerimizi 1 ay içerisinde veya en geç 45 gün (18.05.2025) içinde teslim edeceklerini söylediler. Bir ay sonra ürünlerimizin durumunu sormaya ve halı ile sehpa almaya gittiğimizde, ürünlerimizin geci...