to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Adana Altaş Mobilya Mağazası'ndan 03.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek takımı aldık. Bize, ürünlerimizi 1 ay içerisinde veya en geç 45 gün (18.05.2025) içinde teslim edeceklerini söylediler. Bir ay sonra ürünlerimizin durumunu sormaya ve halı ile sehpa almaya gittiğimizde, ürünlerimizin gecikeceğini ve belirtilen sürede alamayacağımızı öğrendik. Halı ve sehpa için de diğer bayilerin yaptığı kadar indirim yapmadılar. Farklı bir Bellona bayisi bize indirim sağladı ve yardımcı oldu. Aynı yardımı istediğimizde, 'O zaman oradan alın, hiç düşünmeyin' dediler. Bir satıcı için bu tür bir cevap kabul edilemez. Müşteriye böyle amatörce cevap verilmemeli. Ödemeyi aldıktan sonra işleri bitmiş gibi davrandılar. Oysa kendi müşterilerine öncelik tanımaları gerekirdi. Aynı fiyatı başka bir Bellona bayisi de verdi, fakat bize sanki kendileri daha uygun fiyata vermiş gibi davrandılar. Ayrıca ürünümüz, en geç belirlenen tarihte değil, 53 gün sonra ve sandalyeleri eksik şekilde geldi. Sandalyeleri ise 60. günde teslim ettiler. Yani siparişimiz eksiksiz olarak 60 günde evimize ulaştı. Bu süreçte mobilyasız kalmamız ve misafir ağırlayamamamız mağduriyetimize neden oldu. Bu bayiden şikayetçiyiz. Hiç yardımcı olmadılar.
Adana Altaş Bellona dan 03.09.2024 tarihinde yatak odası oturma odası ve yemek odası takımı sipariş ettim 8500₺ kapora ödememi yaptım aciliyetim olduğunu bildirdim teslimatı 19.09.2024 tarihinde yapacaklarını söylediler. Kaporayı ödedikten 10gün sonra teslimatı 26.09.2024e ertelediler. Fabrika ile g...
28.08.2025 tarihinde Bellona'nın online mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra, 28.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak, 07.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10-15 gün içinde te...
Bellona firmasından 24 Kasım'da oturma grubu ve yemek masası almıştık ve bize 4-6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Tabii firma büyük olunca dedikleri tarihlerde teslim yapılacağını düşündüğümüz için biz de en kötü ihtimalle 6. haftanın sonuna göre tüm planımızı yaptık çünkü aynı tarihlerd...
Temmuz ayında Bellona'dan yaz dönemi için vitrin modeli dedikleri verona koltuk ve salon takımını aldım. Bayinin dediği gibi 45 günde teslim edildi. Ancak sorunlar da burada başladı. Teslimat sırasında koltuk kırlentlerinden bazıları yırtık çıktı. Yemek masasının kenar bantları temizlenmemiş orta se...
13.02.2025 tarihinde Ankara Konya yolundaki Bellona Aras şubesinden evlilik nedeni ile mobilya aldık. Düğünümüzün 05.04.2025 tarihinde olacağını, mobilyaların bu tarihten önce ulaşmasının gerektiğini belirttik. Satış danışmanı beyefendi, maksimum 30 gün içerisinde kurulumu tamamlanıp teslim edileceğ...
Yorumlar