Stokta Olmayan Ürünlerin Listelenmesi Ve İade Gecikmesi

Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve özellikle sık aldığım ürünlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş verdikten sonra kısa bir süre sonra aranıp ürünün ellerinde olmadığı söyleniyor, buna rağmen bu ürünler uygulamada hâlâ listelenmeye devam ediyor. Bugün de saat 09:20 civarında yaklaşık 130 TL’lik siparişimde yine aynı durum yaşandı.

Bu sorun son birkaç siparişimde tekrarlanıyor ve para iadesi de geç yapıldığı için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalabiliyorum. Son haftalarda bir kampanyadan iki adet çocuk bezi sipariş ettim, yine arayıp stoklarında olmadığını bildirdiler. Temel ihtiyaç ürünlerinde ve kampanya dönemlerinde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Stokta olmayan ürünlerin uygulamada listelenmemesini ve iptal edilen siparişler için para iadesinin bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.