to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünlerin Listelenmesi Ve İade Gecikmesi
Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve özellikle sık aldığım ürünlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş verdikten sonra kısa bir süre sonra aranıp ürünün ellerinde olmadığı söyleniyor, buna rağmen bu ürünler uygulamada hâlâ listelenmeye devam ediyor. Bugün de saat 09:20 civarında yaklaşık 130 TL’lik siparişimde yine aynı durum yaşandı.
Bu sorun son birkaç siparişimde tekrarlanıyor ve para iadesi de geç yapıldığı için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalabiliyorum. Son haftalarda bir kampanyadan iki adet çocuk bezi sipariş ettim, yine arayıp stoklarında olmadığını bildirdiler. Temel ihtiyaç ürünlerinde ve kampanya dönemlerinde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil.
Stokta olmayan ürünlerin uygulamada listelenmemesini ve iptal edilen siparişler için para iadesinin bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Benim sizi aramam yerine, mağdur olduğum için sizin beni aramanız daha doğru bir davranış olabilir sanki. Özrünüz kabahatinizden büyük olmakla beraber, yaptığınız davranış sizin gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti vizyonuna yakışmamaktadır
