to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Gaziosmanpaşa İstanbul Emre Çarşı Bellona mağazasından genç odası takımı aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğu, mobilyaların beklemekten rutubet aldığı ve yıpranmış olduğu açıkça belliydi. Ürünün bazı deformasyonlu parçalarını değiştiriyorlar fakat genel olarak takımın durumu çok kötü.
Parçayı değiştirmeye gelen servis elemanı da ürünün teşhir ürünü olduğunu açıkça söyledi. Ürünü satan m***** Bey ise, şikayet aramalarım sonrası elimde sıfır ürün olmadığını ve bu yüzden teşhir ürünü gönderdiğini itiraf etti.
Bu sorunla ilgili olarak Bellona müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve iki kez eksper talebinde bulundum. Her defasında kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ek ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sıfır, kullanılmamış bir genç odası takımı gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
14.05.2025 Bellona deniz mobilya merkez Didim mağazasından sıfır ürün olarak siparişini vermiş olduğum, 17.05.2025 tarihte teslim aldığım yatak baza başlık ürünleri teşhir ürünü gönderilmiştir. Teslimat sırasında bu durumun farkına varıp teslimat görevlilerine ürünü istemediği belirterek geri iade i...
Bellona İstanbul mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyeler bana ilk teslim edildiğinde üzerlerinde lekeler vardı. Servis gelip sandalyelerin yüzeyini sildi ancak bu işlemden sonra lekeler daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca, koltu...
Bellona dan almış olduğumuz köşe takımı berjeri kullanılmış geldi. Üzerinde lekeler var ve çok kirli fabrikadan gelen bir ürün nasıl kirli olabiliyor anlayamıyorum. Mağazadaki teşhir ürününü göndermişler. Çok belli. Yeni alınmış koltuğa örtü serdim pis diye böyle bir şey olabilir mi, herkes kirlenme...
Ben çocuğuma Bellona'dan genç odası takımı aldım ve içinde de yatak vardı. Ancak yatakta tüylenme ve görselde gördüğüm gibi topaklanma oluştu. Aynı ürünü arkadaşım da aldı, Bellona onun yatağını hemen değiştirdi. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda, bana servis talebinde bulunmam gerektiği söy...
Bellona Isparta merkez şubesinden 19.07.2024 tarihinde Bellona montes genç odası takımı sipariş verdik. 1.45 gün yasal teslimat süresi geçti. 2. Teşhir ürünü göndermişler. Mağaza da ürünlerin fotoğrafını çekmiştim aynı yerde deformasyon var. 3. Ürünler de monte olarak gelmedi kurulu geldi araçta ...
Yorumlar