to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Bellona mağazasından Victor koltuk takımı ile birlikte Victor TV sehpası, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Sehpalar 26.10.2024 tarihinde, koltuk takımı ise 13.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sehpalar için 39.500 TL, koltuk takımı için ise 90.000 TL ödeme yaptım ve koltuk takımının ödemesi hâlâ devam ediyor.
TV sehpasının kurulumunda hata yapıldı, bu nedenle üç kez servis geldi ancak sorunu kalıcı olarak çözemedi. Zigon sehpalar teslim edildiğinde üzerinde boya atmaları vardı, servis tarafından değişim olacağı söylendi fakat yaklaşık 1,5 yıldır herhangi bir değişim yapılmadı. Orta sehpanın da teslimden yaklaşık bir hafta sonra boya atma sorunu başladı. Bir kez sehpanın üst tablası değiştirildi, ancak yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar servis çağırdığımda, bu kez “kullanıcı hatası” denilerek sıcak servis yapıldığı, sehpanın üstüne bardak tabak konulmaması gerektiği ifade edildi ve sorun kabul edilmedi.
Koltuk takımı teslim edildikten üç gün sonra üç aylık bebeğimin kusması sonucu koltukta leke oluştu, silmeme rağmen çıkmadı. Servis çağırdığımda buna da kullanıcı hatası denildi. Oysa koltuk takımını alırken özellikle leke tutmaması ve silinebilir olması defalarca vurgulanmış, bu özellik bana satış sırasında en önemli tercih sebebi olarak anlatılmıştı.
Uzun süredir devam eden bu sorunlar ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem sehpalar hem de leke tutmaması vaat edilen koltuk takımı için ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin, satış sırasında anlatılan özelliklere uygun ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
İstanbul/Tuzla Cem-Al Bellona'dan 16.04.2024 tarihinde Plaza model salon takımı ve yemek odası satın aldık. Vaat edilen süre maksimum 1-1,5 ay denildiği halde eşyalar 3 ay süre ile geldi. Tabii ki bununla kalmadı. Orta sehpa ve zigon sehpaların üzerinde çizikler ve beyazlık vardı. Zigon sehpa için b...
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ett...
Birkaç ay önce İstanbul yolu a Büşra Bellona mağazasından almış olduğum salon takımının kurulumu ağustos ayında gerçekleşti. Ürünlerin tamamının teslimatı gerçekleşti ve henüz evde oturan kimse olmadığı için salonda bulunan zigon sehpaların yüzeyinde bulunan jelatinini sökmek istemedim. Evime ta...
Bellona'dan koltuk takımı ve zigon sehpa aldık. Koltuklar kuruluma geldiklerinde bir berjerde yırtık fark ettiler. Not aldılar ve gittiler. O günün ak...
Yorumlar