to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Veronica Sandalyelerinde Kırık Ayak Bağlantısı Ve Cevapsız Geri Dönüş
Bellona’dan İzmir Nils bayisinden yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığım Veronica yemek masası takımının sandalyelerinde ciddi bir üretim sorunu yaşıyorum. Sandalyelerin ayak bağlantı noktaları kırık durumda ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Bayiye durumu ilettiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapay zeka aracılığıyla şikayet kaydım oluşturuldu ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı.
Hem ödediğim yüksek meblağ hem de ürünün güvenli kullanımını etkileyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sandalyelerin kırık ayak bağlantı noktalarının Bellona yetkili ekibi tarafından en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Teşekkürler
