to read complaints and reviews, or file yours.Salon Sandalyelerindeki Boya Kusurları Ve Yatak Odası Aynasındaki Hata İçin Değişim Talebi
Konya’daki Bellona Zirve mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler 4 Temmuz’da teslim edildi ancak salon takımının sandalyelerinin boyalarında kavlamalar oluştu, ayrıca yatak odası takımındaki aynanın da kusurlu olduğunu fark ettim.
Mağazaya durumu iletip özellikle sandalyelerdeki boya kavlaması ve aynanın değişimini talep ettim. Başta “hallederiz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında ilgilenilmedi. Bellona müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem sandalyelerdeki boya kavlamaları hem de yatak odası aynasındaki kusur için, hiçbir ek ücret talep edilmeden kusurlu parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
