to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Servisine Ulaşamama Ve Tamir Talebi
Bellona’dan yaklaşık 10 yıl önce Kuşadası Bellona mağazasından aldığım 3’lü çekyatta yaşadığım sorunla ilgili olarak servise kesinlikle ulaşamıyorum. Ürünün yatak konumundan oturma grubuna geçmesini sağlayan mekanizması kısa süre önce, 25.08.2026 tarihinde kırıldı ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti karşılığında da olsa servise yaptırmak istedim.
Ancak günlerdir hem telefon hattından hem de WhatsApp hattından Bellona servisine ulaşmaya çalışmama rağmen sadece otomatik sesli mesaj devreye giriyor, görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne telefonda ne WhatsApp’ta sorunu anlatabileceğim kimseye erişemiyorum.
Elimde fatura ya da belge kalmamış olabilir ama ürünün üzerinde zaten Bellona etiketi mevcut ve ben sadece mevcut bir servis varsa tarafıma dönüş yapılıp sorunun dinlenmesini ve gerekirse ücreti mukabilinde mekanizmanın tamiri için randevu oluşturulmasını istiyorum. Servis iletişim sorunumun bir an önce çözülmesini ve benimle telefonla irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Hala aranmadım ve servis gelmedi maalesef
