to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Odası Takımında Çoklu Kusurlar Ve Tam Değişim Talebi
Bellona’dan Victor yatak odası takımı aldım, ürünler Antalya Kepez’deki bayiden teslim edildi. Teslimat sırasında gardırop aynalı kapak, şifonyer, komodinin ayağı, karyolanın bazı bölümleri ve gardırobun yan tarafı dahil neredeyse tüm parçalarda kusur vardı. Gelen üründe hatalı olmayan sadece makyaj masası ve bir komodin vardı, diğer tüm parçalar sorunluydu.
Mağaza ile görüştüm, ayrıca Bellona müşteri hizmetlerini de aradım ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bayi, karyolanın hatalı olan kısmını, gardırobun yan tarafını ve komodinin ayağını değiştirdi. Fakat şifonyer ilk başta kırık geldi, değişim yapılan şifonyerin üst yüzeyi de çizik çıktı, yani sorun tam olarak giderilmedi.
Şu anda Bellona’dan gardırop kapağının aynalı tarafının, şifonyerin ve komodinin komple, hatasız ve çiziksiz şekilde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve artık eksiksiz, kusursuz ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tamamen oyalama taktiği gibi uygulanıyor var. Bayiyi arıyorum telefonlarıma dahi bakmıyorlar. Bu markadan kesinlikle memnun değilim. Servis sureci çok sıkıntılı. Bundan sonra kimseye tavsiye etmeyeceğim.
