to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ben ve eşim 08.07.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden fiero c0c90a912910229791 sipariş numaralı, iki adet ikili ve bir adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımını satın aldık. Sipariş verirken bize verilen teslim süresinin 45 iş günü olduğu belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık üç dört haftadır müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyoruz. Her aradığımızda “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak koltuklarımızın hazır olduğu ve sadece sevkiyatın beklendiği söylendi, fakat bu bilgilendirmenin üzerinden de neredeyse iki hafta geçti ve yine herhangi bir teslimat veya yeni bir bilgi alamadık.
Evleneli iki hafta oldu ve hâlâ evimizde koltuklarımız yok, evimiz bomboş durumda. Gerek teslimat süresinin ciddi şekilde aşılması gerekse bilgi alamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimizin derhal sevk edilerek koltuklarımızın en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba hala herhangi bir iletişim sorumlunuz bizimle irtibata geçmedi. Gerçekten çok mağdurum. İki ay oldu ürünlerimi sipariş vereli ve bir haftalık evliyim evimde koltuğum yok salonum bomboş. Sizden rica ediyorum lütfen artık bir çözüm bulun çünkü gerçekten çok mağduruz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ürünlerimiz teslim edildi çok teşekkür ederiz.
