Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bellona Mağazacılık Temin Sorunu
Nihat
14 Aralık 2023 12:22
1.726"Gonca hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihal sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Yatak, Sözsüz Değişim Ve Oyalama, Tam İade Talebi
Nihal
27 Aralık 2025 02:21
1.422Ağustos 2025 tarihinde Bellona Beşevler Konak Mahallesi Yıldırım Caddesi Nilüfer/Bursa şubesinden bir yatak satın aldım. Yaklaşık dört aydır yatakta çökme ve ciddi rahatsızlık yaşıyorum; ürün hem konfor olarak hem de kullanım açısından kusurlu durumda.
Sorunla ilgili aylardır defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aradım; her seferinde yatağın altını, üstünü, arkasını çevirtip 21 gün, 40 gün gibi sürelerle kullanmam gerektiği söylendi. Ben her söylediklerini eksiksiz yaptım; ancak her dönüşümde yeniden süre vererek zaman kazandılar ve bu şekilde beni oyalayarak değişim süresini geçirttiler. Şu anda ise değişim süresinin geçtiğini söyleyip sorumluluk almıyorlar.
Satış sırasında K***** Hanım isimli personel, ürünü satabilmek için bana birçok vaat bulundu. Yatağın sorgusuz sualsiz, hiçbir ücret kesintisi olmadan değiştirileceğini, değişim yapmak istediğimde yatak fiyatları artsa bile benim aldığım yatağın da o günkü satış fiyatı üzerinden sayılacağını, hiç memnun kalmazsam da ürünün iade alınacağını açıkça söyleyerek beni bu ürünü almaya ikna etti. Ancak bugün gelinen noktada satış anında söylediklerinin hepsini tamamen inkar ediyor ve verilen sözlerin hiçbirini yerine getirmiyorlar.
Hem kusurlu, rahatsızlık veren bir yatak ile baş başa bırakıldım hem de satış anında söylenenler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bu kişilerle daha fazla uğraşmak istemiyorum. Ürünün kusurlu olması, verilen sözlerin tutulmaması ve süreç boyunca oyalandığımı düşünmem sebebiyle, yatak bedelimin kesintisiz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım
Zeynep
16 Temmuz 2025 17:05
3.52916.05.2025 tarihinde Bellona mağazasından “Ergo Form 5” model yatak satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir ay sonra, yatakta bozulmalar ve çökmeler meydana geldi. Bunun üzerine durumu firmaya bildirdim ve evime servis yönlendirildi. Servis personeli yatağın ters yerleştirildiğini...
yeni-alinan-yatakta-kisa-surede-cokme-ve-iade-talebine-olumsuz-yaklasim-2.jpg
1 Destek
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil
Bellona Yatak Çökme Sorunu
Ferhat
31 Ocak 2024 12:04
2.076Bellona'dan yatak aldım; 'en iyisi' dediler, aldım. Yatakta çökmeler meydana geldiği için aldığım mağazaya durumu bildirdim, resim istediler ve gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerinden de servis kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis süresinin 20 gün olduğu...
1 Destek
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Yüksek Fiyatlı Bellona Yatak Bel Ve Vücut Ağrısı Yapıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Fatma
13 Eylül 2025 10:04
5.636Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı...
2 Destek
1 Yorum
Hülya sonuçtan hiç memnun değil
Bellona Yatakta Çökme Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Hülya
09 Ekim 2025 15:33
2.144Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Yaşadığım bu problem nedeni...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Bellona Kategorileri
-
![ikon]()
Balkon Takımı
37
-
![ikon]()
Bebek Odası
2
-
![ikon]()
Çalışma Masası
43
-
![ikon]()
Düğün Paketi
101
-
![ikon]()
Gardırop
283
-
![ikon]()
Genç Odası
193
-
![ikon]()
Halı
38
-
![ikon]()
Koltuk
1.711
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
2.983
-
![ikon]()
Konsol
212
-
![ikon]()
Mutfak Masası
66
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
37
-
![ikon]()
Portmanto
4
-
![ikon]()
Puf
10
-
![ikon]()
Salıncak
20
-
![ikon]()
Sandalye
210
-
![ikon]()
Sehpa
230
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
158
-
![ikon]()
Yatak
1.487
-
![ikon]()
Yatak Odası
988
-
![ikon]()
Yemek Masası
354
-
![ikon]()
Yemek Odası Takımları
331
Yorumlar